0900 - 25 25 255

Telefonisch 7 dagen p/w bereikbaar (€ 0,45 p/m):
ma t/m vr: 9.00 uur tot 21.00 uur, za en zo: 10.00 uur tot 20.00 uur


Problemen met printen van tickets

Ik kan mijn tickets niet afdrukken.

  • Controleer of u de laatste versie van Adobe Acrobat Reader heeft.Deze software is gratis en laat u toe bestanden in PDF formaat te openen. Indien nodig kan u die hier downloaden en installeren.
  • Controleer of uw printer aan staat en correct isaangesloten op uw computer.
  • Controleer of uw printer genoeg geheugen beschikbaar heeft en sluit programma's die u niet gebruikt.
  • Probeer om het ticket te printen als afbeelding:
    • Open het PDF bestand
    • Klik Bestand (File) > Afdrukken (Print). Klik daarna op Geavanceerd (Advanced)
    • Vink Print als Afbeelding ( Print as image) aan.
    • Klik Ok om het document te printen
  • Mocht u nog problemen ondervinden, contacteer ons dan via info@carre.nl met een duidelijke omschrijving van het probleem. Vermeld daarbij steeds de organisatie waar het evenement plaatsvindt en uw bestelnummer.

Er gebeurt niets wanneer ik op de link klik.

  • Controleer of er in uw map Downloads een bestand Tickets werd toegevoegd.
  • Kopieer de link volledig en plak deze in uw adresbalk. Klik Enter. Controleer of er een bestand werd gedownload

Kan ik mijn ticket op elk soort papier afdrukken?

  • Nee, alleen een ticket geprint op wit A4 formaat is geldig. De leesbaarheid van de barcode is enorm belangrijk bij de toegangscontrole.

Ik heb (momenteel) geen toegang tot een printer.

  • Geen probleem, na aankoop ontvangt u een bevestigingsmail. U kan deze doorsturen naar iemand met een printer, die vervolgens de tickets kan afdrukken.
  • Heeft u besteld via een iPhone of iPad? U kan de tickets op een andere computer openen via de link in uw bevestigingsmail.

Binnenkort in Carré


Carré nieuwsbrief


Vul a.u.b. uw voornaam in.
Vul a.u.b. geldige tussenvoegsels in.
Vul a.u.b. niet in.
Vul a.u.b. uw achternaam in.
Vul a.u.b. een geldig e-mailadres in.

Inloggen
Vul a.u.b. een geldig e-mailadres in.
Minimaal 8 tekens en minimaal 1 hoofdletter en 1 kleine letter.
×